Une nouvelle version du clavardage est maintenant disponible sur la page Info-Alpha et le site Info Apprendre.
Ce nouvel outil comprend un assistant virtuel ainsi qu’une base de connaissances mise à jour régulièrement avec les réponses aux questions fréquentes. Grâce à cette amélioration, il est désormais possible d’obtenir des réponses automatiques à certaines questions, même en dehors des heures de service.

Le service humain demeure la base de l’accompagnement des services Info-Alpha et Info Apprendre.